Klantportaal op maat › Kennisbank › App of webapplicatie laten bouwen › app laten bouwen
Klantportaal op maat

Een app laten bouwen die uw klanten ook gebruiken

Een app laten bouwen is gemakkelijk te beginnen, moeilijker te laten slagen. De meeste apps worden pas gebruikt als ze een vraag beantwoorden die klanten al hebben. Wij beginnen daarom niet bij de app, maar bij de top vijf van vragen die uw klanten u stellen, en bouwen daarop. Zo werkt hij vanaf de eerste dag.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Veel apps worden gebouwd en zelden gebruikt.

We hebben een app, maar niemand gebruikt hem.

Klanten bellen nog steeds.

Hij doet te veel.

De klant weet niet waar hij moet beginnen.

Het was een grote investering.

En het resultaat valt tegen.

Zo pakken we het aan

We bouwen klein en meten wat gebruikt wordt.

Klantvragen als vertrekpuntEen top vijf uit mail en telefoon.
Eerste versieAlleen wat die vragen beantwoordt.
Uitbreiden na gebruikWat klanten missen, komt er daarna bij.

Wat u krijgt

Een app waarvan u vooraf weet dat hij nodig is.

Top vijf van klantvragenAls vaste basis.
Een kleine eerste versieSnel te proberen.
Gebruik metenWat doen klanten echt?
Begeleiding van uw teamZodat ze naar de app verwijzen.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardportaal. We bouwen op de vragen van uw klanten en blijven erbij tot ze het portaal echt gebruiken.

Ophalen

We zetten op een rij wat uw klanten het vaakst vragen, en waar die informatie nu staat.

Bouwen

We maken het portaal, de inlog en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.

In gebruik nemen

We starten met een groep klanten, leren uw team ernaar te verwijzen en sturen bij op wat we zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten vinden hun antwoorden zelf in het portaal, en uw team verwijst er vanzelf naar. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een portaal waar klanten niet inloggen, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij, voor uw team en voor uw klanten.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over app of webapplicatie laten bouwen

Bouw apps voor uw opdrachtgever: voortgang, meerwerk en documentenApps voor de bouw die uw opdrachtgever informeren: voortgang, meerwerk en documenten in een eigen portaal. Op maat, met een voorproefje.Een platform laten bouwen: begin met het stuk dat klanten raaktEen platform laten bouwen klinkt groot. Wij beginnen klein, met een klantportaal op maat voor het mkb. Met een voorproefje van het inlogscherm.Zelf software bouwen of een partner inschakelenZelf software bouwen voor klantcontact? Wij bouwen een portaal en leren uw team het beheren. Met een voorproefje van wat uw klant ziet bij het inloggen.Een app laten maken voor klanten, of eerst een portaal?Een app laten maken voor uw klanten? Vaak is een portaal in de browser sneller en goedkoper te onderhouden. Wat past bij u? Met een voorproefje.Een app ontwikkelen begint bij wat klanten u nu vragenApp ontwikkelen begint bij de vragen van uw klanten. Zo bouwen wij een klantportaal of app op maat, stap voor stap. Met een voorproefje van het inlog.Een app zelf maken voor klanten: het begin is makkelijkZelf een app of portaal maken voor uw klanten? Voor een eenvoudig geval kan dat. Waar het wringt en wanneer wij het van u overnemen. Met een voorproefje.Een applicatie laten maken die uw klanten ook gebruikenEen applicatie laten maken voor uw klanten of relaties: wat u aanlevert en wat wij bouwen. Een portaal op maat, met een voorproefje van het inlogscherm.Een webapplicatie laten maken die uw klanten zonder installatie gebruikenEen webapplicatie laten maken die uw klanten in de browser gebruiken: inloggen, gegevens zien en handelingen doen. Op maat, met een voorproefje.

Alles over app of webapplicatie laten bouwen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Een bouw-app voor uw ploegen op de bouwplaatsMedewerkers-app op maat · Een app voor uw bouwploegen met tekeningen, instructies en planning. Met een voorproefje: een klikbaar app-voorbeeld met uw logo en 3 functies.Een app voor het bouwen: schouwen, opleveren en gebreken afhandelenVeldrapportage en inspecties · Een app voor de bouw: schouwen, opleveringen en gebrekenlijsten op de bouwplaats. Voorproefje: uw checklist digitaal plus het rapport voor uw klant.

Veelgestelde vragen

Kunnen we klein beginnen?

Ja, en dat is ons advies. Een eerste versie beantwoordt de grootste klantvraag.

Voor welke toestellen bouwt u?

Een portaal in de browser werkt overal. Een aparte app bespreken we als daar reden voor is.

Wat als de app tegenvalt?

Dan stellen we bij op basis van wat klanten doen. Geen verplichting om door te gaan.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie wat uw klant ziet.

Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.

  1. Uw voorproefjeWat uw klant ziet bij het inloggen in zijn eigen portaal.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Klantportaal op maat → · Kennisbank