Klantportaal op maat

Een app laten maken voor klanten, of eerst een portaal?

Wie een app wil laten maken voor zijn klanten, denkt aan een icoon op het scherm. Dat kan, maar voor de meeste bedrijven is een portaal dat in de browser van elke telefoon werkt voldoende en sneller klaar. Wij helpen u kiezen en bouwen het portaal, dat later in een app kan worden verpakt als dat nodig blijkt.

U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een app moet in de store worden gevonden, geïnstalleerd en bijgewerkt. Voor klanten is dat een drempel.

Ik installeer niets voor één factuur.

Klanten gebruiken een app die ze maar zelden nodig hebben niet.

Elke update moet door de store.

Kleine wijzigingen duren weken.

Voor twee systemen bouwen.

Android en iPhone vragen allebei werk.

Zo pakken we het aan

We beginnen met wat uw klant echt nodig heeft en kiezen daarna de vorm.

GebruiksmomentHoe vaak en waar gebruikt uw klant het, thuis, op kantoor of onderweg?
Portaal of appZeldzaam of kort gebruik past bij een portaal, dagelijks gebruik kan een app rechtvaardigen.
Bouwen en uitbreidenWe bouwen het portaal en kunnen later een app-verpakking toevoegen.

Wat u krijgt

Een keuze die past bij hoe uw klant het gebruikt.

Portaal dat op elke telefoon werktZonder installeren.
Later een app mogelijkOp dezelfde basis.
Eerlijk adviesOok als een portaal volstaat.
Training voor uw teamZodat ze klanten leren verwijzen.

Zo werken we

Geen standaardportaal. We bouwen op de vragen van uw klanten en blijven erbij tot ze het portaal echt gebruiken.

Ophalen

We zetten op een rij wat uw klanten het vaakst vragen, en waar die informatie nu staat.

Bouwen

We maken het portaal, de inlog en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.

In gebruik nemen

We starten met een groep klanten, leren uw team ernaar te verwijzen en sturen bij op wat we zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten vinden hun antwoorden zelf in het portaal, en uw team verwijst er vanzelf naar. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een portaal waar klanten niet inloggen, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij, voor uw team en voor uw klanten.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over app of webapplicatie laten bouwen

Een app ontwikkelen begint bij wat klanten u nu vragenApp ontwikkelen begint bij de vragen van uw klanten. Zo bouwen wij een klantportaal of app op maat, stap voor stap. Met een voorproefje van het inlog.Een app zelf maken voor klanten: het begin is makkelijkZelf een app of portaal maken voor uw klanten? Voor een eenvoudig geval kan dat. Waar het wringt en wanneer wij het van u overnemen. Met een voorproefje.Een applicatie laten maken die uw klanten ook gebruikenEen applicatie laten maken voor uw klanten of relaties: wat u aanlevert en wat wij bouwen. Een portaal op maat, met een voorproefje van het inlogscherm.Bouw apps voor uw opdrachtgever: voortgang, meerwerk en documentenApps voor de bouw die uw opdrachtgever informeren: voortgang, meerwerk en documenten in een eigen portaal. Op maat, met een voorproefje.Een webapplicatie laten maken die uw klanten zonder installatie gebruikenEen webapplicatie laten maken die uw klanten in de browser gebruiken: inloggen, gegevens zien en handelingen doen. Op maat, met een voorproefje.Een app laten bouwen die uw klanten ook gebruikenEen app laten bouwen voor uw klanten begint bij hun vragen. Zo komt u tot een klantportaal of app dat gebruikt wordt. Met een voorproefje.Een app laten ontwikkelen met scherpe keuzes in plaats van een lange wensenlijstEen app laten ontwikkelen vraagt scherpe keuzes. Wij brengen die terug tot de klantvragen die er echt toe doen. Portaal of app, op maat. Met voorproefje.App laten ontwikkelen: kosten en wat de omvang echt bepaaltWat bepaalt de omvang van een app of portaal dat u laat ontwikkelen? Een overzicht van de factoren, zonder cijfers. Met een voorproefje van het resultaat.

Alles over app of webapplicatie laten bouwen → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Kan het portaal een app-icoon op het beginscherm krijgen?

Ja, een portaal kan als snelkoppeling op het scherm worden gezet. Het voelt dan als een app.

Wanneer is een echte app nodig?

Bij dagelijks gebruik, meldingen die direct moeten aankomen of functies zoals de camera. We bespreken per situatie wat past.

Bouwen jullie ook native apps?

Als uw situatie dat vraagt, kijken we wat mogelijk is. Meestal begint het met een portaal.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie wat uw klant ziet.

Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.

  1. Uw voorproefjeWat uw klant ziet bij het inloggen in zijn eigen portaal.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Klantportaal op maat → · Kennisbank