Klantportaal op maat › Kennisbank › App of webapplicatie laten bouwen › platform laten bouwen
Klantportaal op maat

Een platform laten bouwen: begin met het stuk dat klanten raakt

Een platform laten bouwen klinkt als een groot project: veel gebruikers, veel functies, veel techniek. Meestal begint het met één ding dat niet werkt, bijvoorbeeld hoe klanten hun gegevens zien en met u communiceren. Wij bouwen op maat dat eerste stuk, zo dat u er later aan kunt bouwen. We blijven tot uw team ermee werkt.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Wie een heel platform wil, loopt vast op wat het eerst moet doen.

We willen alles in één systeem.

En weten niet waar we beginnen.

Het plan wordt groter dan het budget.

Dus gebeurt er niets.

De eerste versie moet perfect zijn.

Dus komt er geen eerste versie.

Zo pakken we het aan

We bouwen de kern en laten het platform groeien met gebruik.

Kern kiezenWe bepalen welk deel het meeste oplevert voor klanten.
Bouwen met groeipadEen eerste versie die ruimte laat voor uitbreiding.
EvaluerenNa gebruik kiezen we samen wat erbij komt.

Wat u krijgt

Een begin dat past bij een groter platform, zonder het nu te bouwen.

Klantportaal als kernInlog, dossier, documenten en berichten.
Open structuurZodat nieuwe functies erbij kunnen.
GedocumenteerdZodat u of een ander partij verder kan.
Beheren wat er isUw team leert de kern van het portaal en krijgt een lijst wat er mogelijk als volgende stap bij kan.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardportaal. We bouwen op de vragen van uw klanten en blijven erbij tot ze het portaal echt gebruiken.

Ophalen

We zetten op een rij wat uw klanten het vaakst vragen, en waar die informatie nu staat.

Bouwen

We maken het portaal, de inlog en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.

In gebruik nemen

We starten met een groep klanten, leren uw team ernaar te verwijzen en sturen bij op wat we zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten vinden hun antwoorden zelf in het portaal, en uw team verwijst er vanzelf naar. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een portaal waar klanten niet inloggen, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij, voor uw team en voor uw klanten.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over app of webapplicatie laten bouwen

Een app laten bouwen die uw klanten ook gebruikenEen app laten bouwen voor uw klanten begint bij hun vragen. Zo komt u tot een klantportaal of app dat gebruikt wordt. Met een voorproefje.Bouw apps voor uw opdrachtgever: voortgang, meerwerk en documentenApps voor de bouw die uw opdrachtgever informeren: voortgang, meerwerk en documenten in een eigen portaal. Op maat, met een voorproefje.Zelf software bouwen of een partner inschakelenZelf software bouwen voor klantcontact? Wij bouwen een portaal en leren uw team het beheren. Met een voorproefje van wat uw klant ziet bij het inloggen.SaaS platform: de betekenis, en wanneer u beter maatwerk kiestSaaS betekent software als dienst. Wij leggen uit wat dat voor uw klantportaal betekent en wanneer maatwerk beter past. Met een voorproefje.Een app laten maken voor klanten, of eerst een portaal?Een app laten maken voor uw klanten? Vaak is een portaal in de browser sneller en goedkoper te onderhouden. Wat past bij u? Met een voorproefje.Een app ontwikkelen begint bij wat klanten u nu vragenApp ontwikkelen begint bij de vragen van uw klanten. Zo bouwen wij een klantportaal of app op maat, stap voor stap. Met een voorproefje van het inlog.Een app zelf maken voor klanten: het begin is makkelijkZelf een app of portaal maken voor uw klanten? Voor een eenvoudig geval kan dat. Waar het wringt en wanneer wij het van u overnemen. Met een voorproefje.Een applicatie laten maken die uw klanten ook gebruikenEen applicatie laten maken voor uw klanten of relaties: wat u aanlevert en wat wij bouwen. Een portaal op maat, met een voorproefje van het inlogscherm.

Alles over app of webapplicatie laten bouwen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Een platform bouwen begint bij één werkende stroomCRM en verkoopproces op maat · Een platform bouwen voor uw branche of klanten. We beginnen met de kern: aanvragen en offertes. Op maat voor mkb. Voorproefje op één voorbeeldscherm.Online platformen of een eigen site die aanvragen oplevertWebsite die aanvragen oplevert · Online platformen en uw eigen site: wanneer past wat. Met een voorproefje: video-analyse van uw site met drie plekken waar bezoekers afhaken.

Veelgestelde vragen

Kunnen jullie ook een groot platform bouwen?

Wij beginnen bij het klantportaal. Voor een veel groter platform zeggen we eerlijk wanneer het buiten ons werk valt.

Hoe voorkomen we dat het uit de hand loopt?

Door klein te beginnen, met één klantvraag, en in stappen uit te breiden op basis van gebruik.

Is het platform van ons?

Ja. U krijgt documentatie en kunt het zelf voortzetten of door een andere partij laten doen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie wat uw klant ziet.

Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.

  1. Uw voorproefjeWat uw klant ziet bij het inloggen in zijn eigen portaal.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Klantportaal op maat → · Kennisbank