Klantportaal op maat

Maak zelf een klantportaal, en waar u straks tegenaan loopt

Zelf een portaal maken kan: er zijn bouwtools waarmee u een inlog, een tabel en een formulier in een middag bij elkaar klikt. Het gaat goed tot koppelingen, rechten en beheer. Dan wordt het werk van een ontwikkelaar. Wij bouwen het op maat en leggen u uit wat u zelf kunt doen. We blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Het eerste scherm in een bouwtool maakt u snel. Het volgende is lastiger.

Het werkt voor ons, maar niet voor klanten.

Rechten per gebruiker zijn ingewikkeld.

Er staat nu een sneeuwbal van tools.

Niemand weet wat waaraan hangt.

De tool veranderde zijn voorwaarden.

En onze gegevens zitten erin.

Zo pakken we het aan

We helpen u beslissen wat u zelf doet en wat u beter laat bouwen.

Eerlijk beoordelenWe kijken naar wat u al heeft gemaakt en hoe veilig het is.
Overnemen of opnieuwWe bouwen voort of beginnen opnieuw, afhankelijk van de kwaliteit.
Wat u zelf mag aanpassenU krijgt documentatie en weet wat u zelf mag aanpassen.

Wat u krijgt

Een portaal dat u veilig kunt gebruiken, ook als u het eerst zelf probeerde.

Beoordeling van uw eigen bouwselWat blijft, wat gaat.
Goede rechten en koppelingenMet goede rechten en koppelingen.
Duidelijke grenzenWat u zelf mag aanpassen en wat niet.
Grenzen van zelf doenU weet na afloop wat u zelf mag aanpassen en wanneer u beter ons of een andere partij vraagt.

Zo werken we

Geen standaardportaal. We bouwen op de vragen van uw klanten en blijven erbij tot ze het portaal echt gebruiken.

Ophalen

We zetten op een rij wat uw klanten het vaakst vragen, en waar die informatie nu staat.

Bouwen

We maken het portaal, de inlog en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.

In gebruik nemen

We starten met een groep klanten, leren uw team ernaar te verwijzen en sturen bij op wat we zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten vinden hun antwoorden zelf in het portaal, en uw team verwijst er vanzelf naar. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een portaal waar klanten niet inloggen, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij, voor uw team en voor uw klanten.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over app of webapplicatie laten bouwen

Een app zelf maken voor klanten: het begin is makkelijkZelf een app of portaal maken voor uw klanten? Voor een eenvoudig geval kan dat. Waar het wringt en wanneer wij het van u overnemen. Met een voorproefje.Zelf app ontwikkelen of laten bouwen: wat past bij uw bedrijfZelf app ontwikkelen of laten bouwen: een klantapp die uw team zelf beheert. Met een voorproefje van wat uw klant ziet bij het inloggen.Zelf software bouwen of een partner inschakelenZelf software bouwen voor klantcontact? Wij bouwen een portaal en leren uw team het beheren. Met een voorproefje van wat uw klant ziet bij het inloggen.Een app laten maken voor klanten, of eerst een portaal?Een app laten maken voor uw klanten? Vaak is een portaal in de browser sneller en goedkoper te onderhouden. Wat past bij u? Met een voorproefje.Een app ontwikkelen begint bij wat klanten u nu vragenApp ontwikkelen begint bij de vragen van uw klanten. Zo bouwen wij een klantportaal of app op maat, stap voor stap. Met een voorproefje van het inlog.Een applicatie laten maken die uw klanten ook gebruikenEen applicatie laten maken voor uw klanten of relaties: wat u aanlevert en wat wij bouwen. Een portaal op maat, met een voorproefje van het inlogscherm.Bouw apps voor uw opdrachtgever: voortgang, meerwerk en documentenApps voor de bouw die uw opdrachtgever informeren: voortgang, meerwerk en documenten in een eigen portaal. Op maat, met een voorproefje.Een webapplicatie laten maken die uw klanten zonder installatie gebruikenEen webapplicatie laten maken die uw klanten in de browser gebruiken: inloggen, gegevens zien en handelingen doen. Op maat, met een voorproefje.

Alles over app of webapplicatie laten bouwen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Is het erg dat we zelf zijn begonnen?

Nee, dat is vaak een goed uitgangspunt. We bouwen voort op wat u hebt geleerd.

Kunnen jullie onze bouwtool blijven gebruiken?

Als dat veilig en onderhoudbaar is, ja. Anders adviseren we een overstap, met de reden.

Wat zijn de grootste valkuilen van zelf bouwen?

Rechten per klant, koppelingen met boekhouding of CRM, en onderhoud wanneer de maker weg is.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie wat uw klant ziet.

Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.

  1. Uw voorproefjeWat uw klant ziet bij het inloggen in zijn eigen portaal.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Klantportaal op maat → · Kennisbank