AFAS bevat veel van wat uw klanten willen weten: orders, facturen, projecten, contactpersonen. Voor hen is het alleen niet bereikbaar. Wij koppelen AFAS aan een portaal waar klanten inloggen en precies zien wat bij hen hoort, zonder dat uw medewerkers de gegevens opzoeken en doorgeven.
U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
De antwoorden staan in AFAS, maar uw klant kan er niet bij.
Kunt u dit even opzoeken?
Uw medewerker opent AFAS om een status te noemen.
Dit klopt niet met mijn administratie.
De klant heeft een eigen versie van de feiten.
Mogen zij hierin?
Toegang tot AFAS voor klanten is niet gewenst of niet mogelijk.
We lezen alleen de gegevens uit die de klant mag zien.
Een portaal dat AFAS ontsluit zonder het open te zetten.
Geen standaardportaal. We bouwen op de vragen van uw klanten en blijven erbij tot ze het portaal echt gebruiken.
We zetten op een rij wat uw klanten het vaakst vragen, en waar die informatie nu staat.
We maken het portaal, de inlog en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.
We starten met een groep klanten, leren uw team ernaar te verwijzen en sturen bij op wat we zien.
Opgeleverd betekent: uw klanten vinden hun antwoorden zelf in het portaal, en uw team verwijst er vanzelf naar. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een portaal waar klanten niet inloggen, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij, voor uw team en voor uw klanten.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over online boekhouding → · Kennisbank
Meestal niet. We gebruiken de koppelmogelijkheden die AFAS aanbiedt en vragen u om de benodigde rechten.
Dat hangt af van de koppeling. We spreken af hoe actueel het moet zijn.
Dat is mogelijk, maar vraagt extra afspraken. We bespreken per geval wat zinvol en veilig is.
Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen. Vertel ons wat klanten u het vaakst vragen, dan sturen we u uw voorproefje.