Klantportaal op maat

Data in HTML tonen: van losse pagina naar portaal met inlog

Wie data in HTML zet, heeft een tabel op een pagina. Dat werkt voor een tijdje. Dan vraagt een klant om zijn eigen cijfers, en niet die van een ander. Wij bouwen op maat een klantportaal dat uw gegevens per klant toont, met inlog en gekoppeld aan uw bron. We blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een HTML-pagina met data veroudert snel en kent geen gebruikers.

De pagina toont gisteren, niet vandaag.

Iemand moet de gegevens handmatig bijwerken.

Iedereen met de link ziet alles.

Een pagina per klant maken is niet vol te houden.

Wie past dit aan als de ontwikkelaar weg is?

De kennis zit in één bestand.

Zo pakken we het aan

We vervangen de losse pagina door een scherm dat zichzelf bijwerkt en wie het ziet bepaalt.

Bron bepalenWe kijken waar de data nu vandaan komt en hoe vaak die verandert.
Veilig tonenWe bouwen het scherm met inlog en laten elke klant alleen zijn eigen gegevens zien.
Wie mag wat aanpassenWe leggen uit hoe het werkt en wie wat kan aanpassen.

Wat u krijgt

Uw data netjes en actueel, voor wie het mag zien.

Automatische koppelingHet scherm haalt de gegevens op uit uw bron, zonder handmatig kopiëren.
Inlog per klantIedereen ziet alleen wat bij hem hoort.
Vormgeving in uw huisstijlTabellen en overzichten die leesbaar zijn, ook op een telefoon.
Uitleg aan uw teamZodat niet één persoon het kan onderhouden.

Zo werken we

Geen standaardportaal. We bouwen op de vragen van uw klanten en blijven erbij tot ze het portaal echt gebruiken.

Ophalen

We zetten op een rij wat uw klanten het vaakst vragen, en waar die informatie nu staat.

Bouwen

We maken het portaal, de inlog en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.

In gebruik nemen

We starten met een groep klanten, leren uw team ernaar te verwijzen en sturen bij op wat we zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten vinden hun antwoorden zelf in het portaal, en uw team verwijst er vanzelf naar. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een portaal waar klanten niet inloggen, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij, voor uw team en voor uw klanten.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over website laten maken

HTML time: zo laat een scherm een afspraak of deadline kloppenHet HTML time-element toont datums en tijden. Wij bouwen een portaal waarin afspraken en deadlines kloppen. Met een voorproefje van het scherm.Websites maken voor iedereen, of een portaal voor uw klantenWebsites maken en een klantportaal zijn verschillend. Een site is voor iedereen, een portaal voor ingelogde klanten. Wij bouwen het portaal. Voorproefje.Een Google Site maken voor intern gebruik, een portaal voor klantenEen Google Site maken is snel, maar niet bedoeld voor klantgegevens per persoon. Een portaal met inlog biedt dat wel. Wat past bij u? Met een voorproefje.Een website maken is makkelijk, een inlogomgeving voor klanten nietEen website maken kan makkelijk. Een omgeving waarin klanten inloggen vraagt meer. Wat u zelf doet en waar maatwerk past. Met een voorproefje.Woorden voor het web maken die uw klanten in het portaal begrijpenWoorden voor het web maken: teksten, knoppen en uitleg in een klantportaal die klanten begrijpen. Op maat, met een voorproefje van het inlogscherm.Zelf websites maken, en een omgeving voor ingelogde klanten laten bouwenZelf websites maken kan met bouwpakketten. Voor een omgeving met inloggende klanten is maatwerk beter. Wat u zelf doet en wat wij. Met een voorproefje.EU-hosting voor een portaal met klantgegevensKlantgegevens horen in de EU te blijven. Wij bouwen uw portaal op maat en hosten het in Europa. Met een voorproefje van het inlogscherm.Front-end ontwikkeling voor een scherm dat klanten graag openenFront end ontwikkeling bepaalt wat klanten zien en hoe prettig het werkt. Wij bouwen uw portaal op maat. Met een voorproefje van het inlogscherm.

Alles over website laten maken → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kunnen jullie onze bestaande HTML-pagina's overnemen?

We kijken wat er is en bouwen voort waar het kan. Soms is opnieuw beginnen eenvoudiger, dat zeggen we dan.

Welke bronnen kunnen jullie gebruiken?

Boekhouding, CRM, spreadsheets of database. We bespreken in de eerste stap wat bij u past.

Kan een klant de data downloaden?

Ja, als u dat wilt. Bijvoorbeeld als export of pdf, met de gegevens die bij hem horen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie wat uw klant ziet.

Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.

  1. Uw voorproefjeWat uw klant ziet bij het inloggen in zijn eigen portaal.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Klantportaal op maat → · Kennisbank