Een ERP-systeem is een programma waarin een bedrijf zijn voorraad, inkoop, verkoop, productie en financiën samen beheert. Het is bedoeld voor uw eigen medewerkers. Uw klant ziet er niets van. Wij bouwen op maat een klantportaal dat de gegevens uit uw ERP toont, zonder dat u het ERP aanpast. We blijven tot uw team ermee werkt.
U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een ERP is goed in vastleggen en slecht in vertellen aan mensen buiten het bedrijf.
De orderstatus zit in het ERP.
Uw klant belt, uw medewerker zoekt het op.
Het ERP is te ingewikkeld voor klanten.
Maar de vraag is eenvoudig: waar is mijn bestelling?
Klant toegang geven voelt riskant.
Een standaardkoppeling toont te veel of te weinig.
We laten het ERP zijn wat het is en voegen de klantkant toe.
Een portaal dat het ERP leesbaar maakt voor de buitenwereld.
Geen standaardportaal. We bouwen op de vragen van uw klanten en blijven erbij tot ze het portaal echt gebruiken.
We zetten op een rij wat uw klanten het vaakst vragen, en waar die informatie nu staat.
We maken het portaal, de inlog en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.
We starten met een groep klanten, leren uw team ernaar te verwijzen en sturen bij op wat we zien.
Opgeleverd betekent: uw klanten vinden hun antwoorden zelf in het portaal, en uw team verwijst er vanzelf naar. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een portaal waar klanten niet inloggen, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij, voor uw team en voor uw klanten.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over erp-systemen → · Kennisbank
Dat hangt van de koppelmogelijkheden af. We vragen in de eerste stap welk systeem u gebruikt en zeggen eerlijk wat kan.
Soms zit er een standaardportaal in, maar dat toont vaak vaste schermen. Wij bouwen op wat uw klanten echt vragen.
Ja, als dat een vraag van uw klanten is. We bepalen dat in de eerste stap.
Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen. Vertel ons wat klanten u het vaakst vragen, dan sturen we u uw voorproefje.