Wat een ERP-systeem is, wat het kost om er een in te voeren in tijd en moeite, en hoe u de gegevens eruit toegankelijk maakt voor klanten.
U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
ERP staat voor enterprise resource planning. Het is een systeem waarin een bedrijf zijn belangrijkste processen bijhoudt: verkoop, inkoop, voorraad, personeel en financiën. Het voordeel is dat alles op één plek staat. Het nadeel is dat de gegevens vaak ook alleen daar staan, achter een scherm dat uw medewerkers kennen en uw klanten nooit zien. Dat maakt het lastig om een klant snel iets te laten zien.
Wie een ERP gebruikt, loopt vaak tegen hetzelfde aan: de gegevens zijn er wel, maar de informatie voor klanten niet. Een klant wil de status van zijn order, niet een scherm met tientallen velden. Het inrichten van een ERP kost bovendien tijd en geduld, en niet elk bedrijf heeft het geld of het personeel om dat nog eens te doen voor de klantkant.
Daar zit onze rol. Wij bouwen geen nieuw ERP, maar een laag eromheen die alleen toont wat de klant nodig heeft, zoals status, documenten en facturen. Dat doen we via de koppelmogelijkheden van het pakket dat u gebruikt. U krijgt eerst een voorbeeld van wat uw klant ziet, en daarna een plan met een plafondbedrag. Zo blijft uw bestaande systeem wat het is, en krijgt de klant een eigen kant.
6 artikelen, op alfabet.
Een programma waarin uw bedrijfsgegevens bij elkaar staan, zodat verkoop, inkoop, voorraad en financiën met elkaar samenhangen. In plaats van een los pakket per afdeling werkt iedereen in dezelfde omgeving. Dat maakt het ook ingewikkeld om het goed in te richten.
Dat is meestal niet verstandig, omdat de klant dan ook zaken ziet die niet voor hem bedoeld zijn. Beter is een apart portaal dat alleen de gegevens toont die u daarvoor kiest. Het portaal haalt die gegevens uit het ERP, zonder dat de klant erin hoeft.
Nee. Een portaal wordt gebouwd bovenop wat u al gebruikt. Wisselen is een apart besluit, en niet nodig om uw klanten beter te informeren.
Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen. Vertel ons wat klanten u het vaakst vragen, dan sturen we u uw voorproefje.