U draait op Exact Online: verkoop, inkoop, voorraad, boekhouding. Dat werkt voor uw eigen mensen. Uw klanten hebben hun eigen vragen, zoals waar hun order is, of ze zijn factuur nog eens kunnen krijgen en wanneer er iemand langskomt. Wij bouwen op maat een klantportaal dat deze vragen beantwoordt met gegevens uit Exact Online. We blijven tot uw team ermee werkt.
U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een ERP is intern sterk. Voor klanten blijft het onzichtbaar.
Hoe laat komt mijn order?
Uw verkoper zoekt het op in Exact.
Kunnen we een overzicht van onze orders krijgen?
U draait handmatig een rapport.
Klanten vragen om uitleg bij hun factuur.
De antwoorden staan in meerdere modules.
We laten Exact Online uw bron zijn en maken er een scherm voor klanten van.
Een portaal rond het ERP dat u al heeft.
Geen standaardportaal. We bouwen op de vragen van uw klanten en blijven erbij tot ze het portaal echt gebruiken.
We zetten op een rij wat uw klanten het vaakst vragen, en waar die informatie nu staat.
We maken het portaal, de inlog en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.
We starten met een groep klanten, leren uw team ernaar te verwijzen en sturen bij op wat we zien.
Opgeleverd betekent: uw klanten vinden hun antwoorden zelf in het portaal, en uw team verwijst er vanzelf naar. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een portaal waar klanten niet inloggen, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij, voor uw team en voor uw klanten.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over online boekhouding → · Kennisbank
Alleen als u dat wilt. Veel bedrijven delen liever geen voorraad, anderen juist wel. We stemmen dat per klantgroep af.
Dat kan als u dat wilt. We bespreken in de eerste stap of de klantvragen daarop wijzen.
Niet noodzakelijk. We werken met wat u al gebruikt.
Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen. Vertel ons wat klanten u het vaakst vragen, dan sturen we u uw voorproefje.