Klantportaal op maat

Facturen laten maken en toch overzicht houden voor uw klanten

Als een administratiekantoor of een andere partij uw facturen maakt, wordt het zoeken lastiger: de facturen staan bij hen, uw klant belt u, en u belt hen. Wij bouwen op maat een portaal dat facturen uit hun systeem toont, zodat uw klant ze direct ziet. Het maken doen wij niet. We blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Uitbesteden is handig, maar het overzicht verdwijnt makkelijk.

De factuur staat bij onze boekhouder.

U moet eerst bellen voordat u kunt antwoorden.

Het duurt even voor ze terug zijn.

Intussen wacht uw klant.

Elke maand sturen ze een bestand.

Het is niet gekoppeld aan uw klantcontact.

Zo pakken we het aan

We zorgen dat de facturen van uw administratiepartner ook bij uw klant terechtkomen.

Wie levert wat?We bekijken hoe uw administratiepartner nu werkt en hoe gegevens bij u komen.
Het systeem van uw partnerWe bouwen een koppeling of koppelen aan het systeem van uw partner.
AfsprekenWe leggen vast wie wanneer publiceert.

Wat u krijgt

Facturen van uw uitbestede administratie, zichtbaar voor uw klant.

Facturen in uw portaalUit het systeem van uw partner, in uw huisstijl.
Afspraken met de partnerWie publiceert en wanneer, op papier gezet.
Eén overzichtUw klant belt niet meer waar iets te vinden is.
Afspraken met uw partnerWe lopen met u en uw administratiepartner na wie wanneer publiceert en wie de klant eventueel te woord staat.

Zo werken we

Geen standaardportaal. We bouwen op de vragen van uw klanten en blijven erbij tot ze het portaal echt gebruiken.

Ophalen

We zetten op een rij wat uw klanten het vaakst vragen, en waar die informatie nu staat.

Bouwen

We maken het portaal, de inlog en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.

In gebruik nemen

We starten met een groep klanten, leren uw team ernaar te verwijzen en sturen bij op wat we zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten vinden hun antwoorden zelf in het portaal, en uw team verwijst er vanzelf naar. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een portaal waar klanten niet inloggen, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij, voor uw team en voor uw klanten.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over app of webapplicatie laten bouwen

Een app laten maken voor klanten, of eerst een portaal?Een app laten maken voor uw klanten? Vaak is een portaal in de browser sneller en goedkoper te onderhouden. Wat past bij u? Met een voorproefje.Een app ontwikkelen begint bij wat klanten u nu vragenApp ontwikkelen begint bij de vragen van uw klanten. Zo bouwen wij een klantportaal of app op maat, stap voor stap. Met een voorproefje van het inlog.Een app zelf maken voor klanten: het begin is makkelijkZelf een app of portaal maken voor uw klanten? Voor een eenvoudig geval kan dat. Waar het wringt en wanneer wij het van u overnemen. Met een voorproefje.Een applicatie laten maken die uw klanten ook gebruikenEen applicatie laten maken voor uw klanten of relaties: wat u aanlevert en wat wij bouwen. Een portaal op maat, met een voorproefje van het inlogscherm.Bouw apps voor uw opdrachtgever: voortgang, meerwerk en documentenApps voor de bouw die uw opdrachtgever informeren: voortgang, meerwerk en documenten in een eigen portaal. Op maat, met een voorproefje.Een webapplicatie laten maken die uw klanten zonder installatie gebruikenEen webapplicatie laten maken die uw klanten in de browser gebruiken: inloggen, gegevens zien en handelingen doen. Op maat, met een voorproefje.Een app laten bouwen die uw klanten ook gebruikenEen app laten bouwen voor uw klanten begint bij hun vragen. Zo komt u tot een klantportaal of app dat gebruikt wordt. Met een voorproefje.Een app laten ontwikkelen met scherpe keuzes in plaats van een lange wensenlijstEen app laten ontwikkelen vraagt scherpe keuzes. Wij brengen die terug tot de klantvragen die er echt toe doen. Portaal of app, op maat. Met voorproefje.

Alles over app of webapplicatie laten bouwen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Zorgen jullie ook voor de facturen?

Nee. Wij bouwen het portaal. De facturen maakt u zelf of uw administratiekantoor.

Moet ons administratiekantoor meewerken?

Ja, we stemmen met hen af hoe de gegevens beschikbaar komen. Meestal is dat een kwestie van toegang tot een export of koppeling.

Kan het portaal ook meerdere partijen aan?

Ja, als facturen uit verschillende bronnen komen, tonen we ze samen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie wat uw klant ziet.

Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.

  1. Uw voorproefjeWat uw klant ziet bij het inloggen in zijn eigen portaal.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Klantportaal op maat → · Kennisbank