Software kopen betekent dat u een pakket neemt zoals het is, met zijn schermen, zijn regels en zijn updates. Laten bouwen betekent dat het past, maar dat u erover moet nadenken. Voor een klantportaal raden we vaak het tweede aan, omdat het zo dicht op uw klant zit. Wij bouwen het op maat en blijven tot uw team ermee werkt.
U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Wie software koopt, past zijn werkwijze aan. Wie laat bouwen, past de software aan.
We hebben een pakket gekocht en gebruiken er een deel van.
De rest staat in de weg.
Het past net niet.
Dus draait een medewerker er nog een spreadsheet naast.
Updates breken onze aanpassingen.
En de leverancier wijst terug.
We vergelijken kopen en bouwen op wat uw klant nodig heeft.
Een beslissing waar u achter staat, ook als die niet bij ons uitkomt.
Geen standaardportaal. We bouwen op de vragen van uw klanten en blijven erbij tot ze het portaal echt gebruiken.
We zetten op een rij wat uw klanten het vaakst vragen, en waar die informatie nu staat.
We maken het portaal, de inlog en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.
We starten met een groep klanten, leren uw team ernaar te verwijzen en sturen bij op wat we zien.
Opgeleverd betekent: uw klanten vinden hun antwoorden zelf in het portaal, en uw team verwijst er vanzelf naar. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een portaal waar klanten niet inloggen, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij, voor uw team en voor uw klanten.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over overige onderwerpen → · Kennisbank
Ja. Dat is vaak de beste combinatie: een pakket voor uw administratie en een portaal op maat voor uw klanten.
Dan bouwen we eromheen. We vervangen niets zonder reden.
Als uw klanten vragen stellen die uw pakket niet beantwoordt, dan loont het. We bepalen dat samen in de eerste stap.
Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen. Vertel ons wat klanten u het vaakst vragen, dan sturen we u uw voorproefje.