Klantportaal op maat › Kennisbank › Offertes online › offerte online maken
Klantportaal op maat

Offerte online maken en de klant zelf laten kiezen

Een offerte online maken kan ook betekenen: de klant stelt de offerte mede samen. Hij kiest opties, ziet het resultaat en vraagt het aan. Dat werkt vooral als u veel gelijke dingen levert, met varianten. Wij bouwen op maat een portaal waarin dat kan, met regels die uw team bepaalt. We blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een offerte vaststellen kost uw team veel heen en weer als de klant de opties niet kent.

Wat kan er nog meer bij?

De klant weet niet wat mogelijk is.

Dit hebben we nog niet besproken.

Elke wijziging is een nieuwe mail.

Elke offerte is anders opgebouwd.

Dus is vergelijken lastig.

Zo pakken we het aan

We laten de klant keuzes maken binnen regels die u zelf stelt.

Opties bepalenWe leggen vast welke varianten bestaan en welke combinaties kunnen.
SamenstellenDe klant kiest, het scherm toont het resultaat.
ControlerenUw team bekijkt en bevestigt de offerte.

Wat u krijgt

Een offerte die samen met de klant ontstaat.

KeuzeschermDuidelijke opties met uitleg.
RegelsAlleen combinaties die u kunt leveren.
Controle door uw teamVoor het naar de klant gaat.
Keuzeregels aanpassenUw team leert opties en combinaties zelf te wijzigen als uw aanbod verandert.

Zo werken we

Geen standaardportaal. We bouwen op de vragen van uw klanten en blijven erbij tot ze het portaal echt gebruiken.

Ophalen

We zetten op een rij wat uw klanten het vaakst vragen, en waar die informatie nu staat.

Bouwen

We maken het portaal, de inlog en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.

In gebruik nemen

We starten met een groep klanten, leren uw team ernaar te verwijzen en sturen bij op wat we zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten vinden hun antwoorden zelf in het portaal, en uw team verwijst er vanzelf naar. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een portaal waar klanten niet inloggen, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij, voor uw team en voor uw klanten.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over offertes online

Alles over offertes online → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kan het scherm ook prijzen berekenen?

Ja, als u rekenregels heeft. We nemen die over uit uw bestaande prijslijst, zonder ze hier te noemen.

Moet elke offerte worden gecontroleerd?

U bepaalt dat. Standaardopties kunnen automatisch, afwijkingen gaan langs uw team.

Is dit geschikt voor onze diensten?

Als u dezelfde soort offertes vaak maakt, ja. Voor eenmalige klussen is een formulier voldoende.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie wat uw klant ziet.

Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.

  1. Uw voorproefjeWat uw klant ziet bij het inloggen in zijn eigen portaal.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Klantportaal op maat → · Kennisbank