Hoe u offertes online maakt, deelt en laat goedkeuren, en waarom een offerte in het klantportaal minder losse mails en telefoontjes oplevert.
U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een offerte is vaak het eerste document dat een klant van u ontvangt, en meestal gaat het per mail als bijlage. Daarna begint het wachten: is hij aangekomen, heeft de klant hem gezien, wordt er nog iets aangepast. Online offertes maken dat zichtbaar. De klant opent een link, leest het voorstel en reageert op één plek. Dat scheelt nazorgmails en onnodige telefoontjes.
Waar bedrijven tegenaan lopen is de versie. Een offerte wordt aangepast, er gaan drie varianten rond en niemand weet meer welke is afgesproken. Let er daarom op dat een nieuwe versie de oude duidelijk vervangt, en dat de klant altijd terug kan naar wat er is afgesproken. Het opstellen zelf hoeft niet in een apart programma te gebeuren als de gegevens al in uw systeem staan.
In een klantportaal staat de offerte naast de opdracht, de planning en de factuur die erop volgt. De klant ziet dus ook wat er na akkoord gebeurt. Wij bouwen dat op maat, gekoppeld aan het systeem waarin u nu offertes maakt. U begint met een voorbeeld van het scherm dat uw klant te zien krijgt. Dat geeft uw klant vertrouwen, en uw team overzicht over wat er nog openstaat.
8 artikelen, op alfabet.
Ja, dat kan met een knop of bevestiging in het portaal, zodat de reactie op dezelfde plek terechtkomt als het voorstel. Wat u wilt vastleggen bij een akkoord, bepaalt u vooraf, bijvoorbeeld wie er akkoord geeft en op welk moment. Laat bij twijfel over de juridische kant uw adviseur meekijken.
Niet per se. Veel boekhoud- en CRM-pakketten kunnen offertes maken, en het portaal kan die tonen. Het hangt af van wat u nu gebruikt en hoe die gegevens beschikbaar komen.
Zorg dat er één plek is waar de actuele offerte staat en dat oude versies als vervangen te zien zijn. Stuur klanten naar die plek in plaats van bijlagen te mailen. Zo hoeft niemand te raden welke versie geldt.
Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen. Vertel ons wat klanten u het vaakst vragen, dan sturen we u uw voorproefje.