Klantportaal op maat › Kennisbank › Inloggen en accounts › team inloggen
Klantportaal op maat

Team inloggen en meteen zien wat vandaag telt

Als medewerkers moeten inloggen op vijf systemen, is de eerste handeling van de dag zoeken. Wij bouwen een teamportaal waar iedereen één keer inlogt en meteen ziet wat bij hem hoort: zijn diensten, documenten, mededelingen en de gegevens die kantoor met hem deelt.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Wie veel moet onthouden en inloggen, doet minder met wat er echt toe doet.

Wat was mijn wachtwoord ook alweer?

Elk systeem heeft zijn eigen inlog.

Waar vind ik mijn rooster?

Informatie staat in mail, app en op het prikbord.

Dit heb ik niet gekregen.

Mededelingen bereiken niet iedereen.

Zo pakken we het aan

We beginnen met wat uw team elke dag nodig heeft.

Dagelijkse behoefteWe vragen uw medewerkers wat ze het vaakst opzoeken en waar ze nu zoeken.
Eén startschermRooster, taken, documenten en mededelingen op een scherm, per rol.
Inloggen vereenvoudigenEén inlog, eventueel gekoppeld aan accounts die u al heeft.

Wat u krijgt

Een eerste scherm dat de dag van uw team begint.

Startscherm per rolMonteur, planner en kantoor zien elk wat past.
Eén inlogIn plaats van vijf wachtwoorden.
Mededelingen die aankomenMet bevestiging van gelezen.
Introductie voor het teamEen korte uitleg per afdeling.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardportaal. We bouwen op de vragen van uw klanten en blijven erbij tot ze het portaal echt gebruiken.

Ophalen

We zetten op een rij wat uw klanten het vaakst vragen, en waar die informatie nu staat.

Bouwen

We maken het portaal, de inlog en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.

In gebruik nemen

We starten met een groep klanten, leren uw team ernaar te verwijzen en sturen bij op wat we zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten vinden hun antwoorden zelf in het portaal, en uw team verwijst er vanzelf naar. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een portaal waar klanten niet inloggen, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij, voor uw team en voor uw klanten.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over inloggen en accounts

Niet iedereen hoeft te inloggen op AFAS om zijn gegevens te zienAFAS inloggen is voor uw klant en medewerkers vaak een omweg. Een klantportaal op maat toont wat zij nodig hebben. Met een voorproefje van het inlogscherm.Stream inloggen: wie mag in uw omgeving kijken?Inloggen op een stream of video-omgeving? Voor klanten die inloggen op uw dienst bouwen wij een portaal op maat met veilige toegang. Met een voorproefje.Met een Microsoft-account inloggen op uw eigen portaalMicrosoft-account inloggen op uw eigen portaal: medewerkers of klanten gebruiken hun bestaande account, geen nieuw wachtwoord. Met een voorproefje.Inloggen met een Microsoft-account in uw klantportaalKlanten laten inloggen met hun Microsoft-account scheelt wachtwoorden. Wij bouwen uw portaal op maat met veilige inlog. Met een voorproefje.Microsoft Dynamics CRM met een portaal waar uw klant ook in kanMicrosoft Dynamics CRM bevat uw klantgegevens. Een portaal laat klanten een deel daarvan zien en bijwerken. Op maat gekoppeld, met een voorproefje.Aanmelden met SSO in uw eigen portaal: één account, geen extra wachtwoordAanmelden met SSO in een klantportaal: klanten of medewerkers loggen in met een bestaand account. Minder wachtwoorden, meer overzicht. Met een voorproefje.Email protected: waarom e-mailadressen op websites verdwijnenZiet u overal email protected staan? Dat verbergt een adres. Wij bouwen een portaal waarin klanten uw team bereiken. Met een voorproefje van het scherm.Een Google Drive maken voor uw klanten? Dit is de afwegingEen Google Drive maakt u zo, maar klanten daarin laten werken is lastiger. Wij bouwen een portaal op maat. Met een voorproefje van het inlogscherm.

Alles over inloggen en accounts → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Inloggen in Teams: vragen van uw medewerkers beantwoordAltijd bereikbaar (telefoon en chat) · Voor Teams-inlogvragen van uw eigen mensen: een assistent als eerste lijn. Voorproefje: bel een telefoonassistent die uw bedrijf al kent.Microsoft Teams online inloggen: zo helpt u iemand die vastlooptGesprekstraining en gesprekskwaliteit · Microsoft Teams online inloggen lukt niet? Wij trainen helpdeskgesprekken met mensen die vastlopen. Met een voorproefje dat u zelf kunt bellen.

Veelgestelde vragen

Kunnen medewerkers met hun privételefoon inloggen?

Ja, op elk toestel met een browser. Wat zij zien, bepaalt hun rol.

Kan het bestaande accounts gebruiken?

Vaak wel. We kijken welke inlogsystemen u al heeft en sluiten daar zo veel mogelijk bij aan.

Is dit een intranet?

Het lijkt erop, maar wij beginnen bij de dagelijkse vragen van uw team en bouwen alleen wat daarbij hoort.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie wat uw klant ziet.

Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.

  1. Uw voorproefjeWat uw klant ziet bij het inloggen in zijn eigen portaal.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Klantportaal op maat → · Kennisbank