Klantportaal op maat › Kennisbank › Documenten delen › wordpress website downloaden
Klantportaal op maat

Een WordPress website downloaden en wat er daarna volgt

Wie een WordPress-site downloadt, wil meestal een back-up of een verhuizing. Dat is een technische klus met bestanden en een database. Wij helpen om de website veilig te stellen, en bouwen daarnaast het portaal dat uw klanten missen.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een download is zo goed als je kunt terugzetten.

Is mijn back-up compleet?

Niemand heeft het ooit getest.

Verhuizen naar een andere host.

Eén foutje en de site ligt eruit.

Wat bewaren we?

Klantgegevens in WordPress horen daar eigenlijk niet te staan.

Zo pakken we het aan

We halen eerst alles veilig binnen en trekken dan klantgegevens uit elkaar.

Back-up makenBestanden en database, getest op terugzetten.
Klantgegevens eruit halenNaar een portaal dat daarvoor bedoeld is.
VerhuizenNaar de hosting die u kiest.

Wat u krijgt

Een site die u kunt terugzetten en een portaal dat wegblijft van de site.

Geteste back-upMet afspraken over bewaartijd.
VerhuisplanVoor de overgang naar een nieuwe host.
Portaal voor klantdataLos van de site.
HersteltestWe zetten de back-up terug op een testomgeving om te zien dat de site echt werkt, en laten u het resultaat zien.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardportaal. We bouwen op de vragen van uw klanten en blijven erbij tot ze het portaal echt gebruiken.

Ophalen

We zetten op een rij wat uw klanten het vaakst vragen, en waar die informatie nu staat.

Bouwen

We maken het portaal, de inlog en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.

In gebruik nemen

We starten met een groep klanten, leren uw team ernaar te verwijzen en sturen bij op wat we zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten vinden hun antwoorden zelf in het portaal, en uw team verwijst er vanzelf naar. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een portaal waar klanten niet inloggen, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij, voor uw team en voor uw klanten.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over documenten delen

WordPress downloaden voor uw site, en wat u voor klanten apart houdtWordPress downloaden voor uw site? Een klantportaal met inlog is een ander verhaal. Wat WordPress kan en waar maatwerk beter past. Met een voorproefje.Bestanden downloaden door klanten, veilig en zonder mailBestanden downloaden: klanten halen contracten, rapporten en facturen zelf op in een beveiligd portaal. Op maat, met een voorproefje van het inlogscherm.Document downloaden zonder dat uw team het hoeft te mailenKlanten die documenten opvragen kosten uw team tijd. Wij bouwen een portaal waar ze die zelf downloaden. Met een voorproefje van het inlogscherm.Een scan downloaden zonder erom te hoeven vragenEen scan downloaden is voor klanten een stap te veel als ze erom moeten mailen. Wij bouwen een portaal waar ze die zelf ophalen. Met een voorproefje.Het delen van documenten met klanten, op één veilige plekHet delen van documenten met klanten per mail is onveilig en onoverzichtelijk. Een portaal biedt één plek per klant. Op maat, met een voorproefje.Elk document maken uit gegevens die u al heeftEen document maken voor elke klant kost tijd. Een portaal genereert offertes en rapporten uit uw gegevens. Op maat, met een voorproefje.Documenten delen zonder bijlagen en zonder grote WeTransfer-linksDocumenten delen met klanten zonder mailbijlagen: een eigen map per klant, met meldingen en versiebeheer. Op maat gebouwd, met een voorproefje.Inloggen voor documenten: uw klant haalt zijn stukken zelf opDocumenten inloggen: een beveiligde omgeving waar uw klant inlogt en zijn contracten, offertes en rapporten ophaalt. Op maat, met een voorproefje.

Alles over documenten delen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Een website maken in WordPress die aanvragen oplevertWebsite die aanvragen oplevert · Een website maken in WordPress op maat, gericht op aanvragen voor het mkb. Met een voorproefje: drie plekken waar bezoekers afhaken.Een gratis website op WordPress, gekoppeld aan uw verkoopCRM en verkoopproces op maat · Een gratis WordPress-site levert aanvragen op. Wij koppelen het formulier aan een verkoopproces. Met een voorproefje op één voorbeeldscherm.

Veelgestelde vragen

Kan ik de site zelf downloaden?

Met een back-upplug-in of via uw host wel. Wij helpen als u niet zeker weet of het volledig is.

Gaan klantaccounts mee bij het downloaden?

Ja, maar die zijn bij een verhuizing een risico. Een portaal is daarvoor een betere plek.

Doen jullie ook de hosting?

Dat bespreken we. Het hoeft niet.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie wat uw klant ziet.

Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.

  1. Uw voorproefjeWat uw klant ziet bij het inloggen in zijn eigen portaal.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Klantportaal op maat → · Kennisbank