Een document herstellen kan betekenen: een verwijderd bestand terugzetten, een oude versie ophalen of een beschadigd bestand repareren. De technische herstelacties doen wij niet. Wij helpen met het probleem erachter: documenten die verspreid liggen en verdwijnen. Wij bouwen een portaal op maat waar documenten van uw klanten veilig en terug te vinden bewaard blijven. We blijven tot uw team ermee werkt.
U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Herstellen is nodig omdat bewaren niet geregeld was.
Wie heeft de laatste versie?
Er circuleren vier bestanden met dezelfde naam.
De klant stuurde het vorige maand op.
Het zit in de mailbox van een collega die weg is.
We hebben het per ongeluk overschreven.
En er is geen eerdere versie.
We regelen de bewaarplek zo dat herstellen zelden nodig is.
Documenten die terug te vinden zijn, ook na een fout.
Geen standaardportaal. We bouwen op de vragen van uw klanten en blijven erbij tot ze het portaal echt gebruiken.
We zetten op een rij wat uw klanten het vaakst vragen, en waar die informatie nu staat.
We maken het portaal, de inlog en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.
We starten met een groep klanten, leren uw team ernaar te verwijzen en sturen bij op wat we zien.
Opgeleverd betekent: uw klanten vinden hun antwoorden zelf in het portaal, en uw team verwijst er vanzelf naar. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een portaal waar klanten niet inloggen, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij, voor uw team en voor uw klanten.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over documenten delen → · Kennisbank
Nee, dat is herstelwerk waar wij niet voor staan. Wij zorgen dat documenten vanaf nu veilig en versiebewust worden bewaard.
Dan koppelen we het portaal aan die server, zodat niets hoeft te verhuizen.
Dat bespreken we in de eerste stap. We zeggen wat het portaal bewaart en welke afspraken nodig zijn voor het veilig stellen.
Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen. Vertel ons wat klanten u het vaakst vragen, dan sturen we u uw voorproefje.