Klantgegevens zijn adressen, contactpersonen, afspraken en voorkeuren. Ze staan in uw CRM, in uw boekhouding, in mailboxen en in hoofden. En ze verouderen. Wij bouwen op maat een portaal waarin de klant zijn eigen gegevens ziet en laat corrigeren, waarna uw team ze verwerkt. We blijven tot uw team ermee werkt.
U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Gegevens kloppen alleen als degene over wie ze gaan, ze ook kan zien.
Dit adres klopt al jaren niet meer.
Facturen gaan naar het oude kantoor.
De contactpersoon is weg.
Uw team belt een nummer dat niet meer werkt.
Onze gegevens staan overal anders.
Elk systeem heeft een eigen versie.
We laten de klant zijn gegevens controleren en ze via een vaste route corrigeren.
Eén juiste versie van de klantgegevens, door klant en team gedeeld.
Geen standaardportaal. We bouwen op de vragen van uw klanten en blijven erbij tot ze het portaal echt gebruiken.
We zetten op een rij wat uw klanten het vaakst vragen, en waar die informatie nu staat.
We maken het portaal, de inlog en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.
We starten met een groep klanten, leren uw team ernaar te verwijzen en sturen bij op wat we zien.
Opgeleverd betekent: uw klanten vinden hun antwoorden zelf in het portaal, en uw team verwijst er vanzelf naar. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een portaal waar klanten niet inloggen, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij, voor uw team en voor uw klanten.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over klantgegevens en crm → · Kennisbank
Het portaal helpt ervoor te zorgen dat klanten hun gegevens zelf kunnen inzien en corrigeren. De volledige AVG-regels beoordeelt u met uw eigen adviseur.
Alleen als u dat toestaat. Standaard lopen wijzigingen langs uw team.
In uw eigen systemen. Het portaal toont en stuurt wijzigingen door, zonder een tweede administratie te vormen.
Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen. Vertel ons wat klanten u het vaakst vragen, dan sturen we u uw voorproefje.