Apps leren maken is een mooie vaardigheid, en cursussen genoeg. Maar uw bedrijf heeft een klantprobleem, geen leerprobleem. Wij bouwen het klantportaal op maat, en leren uw team het te gebruiken en te beheren. Heeft u een medewerker die er meer van wil leren, dan nemen we hem of haar mee in het proces. We blijven tot uw team ermee werkt.
U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een medewerker die zelf apps gaat bouwen, bouwt ze naast zijn werk.
Onze collega bouwt dit in zijn vrije uren.
Als hij weg is, staat alles stil.
We volgden een cursus en liepen vast.
De stap van oefening naar echte gegevens is groot.
Het werkt, maar niemand durft eraan te komen.
Er staat nergens uitleg bij.
Wij bouwen en nemen u mee, zodat uw team leert zonder het risico.
Een portaal en een team dat weet hoe het werkt.
Geen standaardportaal. We bouwen op de vragen van uw klanten en blijven erbij tot ze het portaal echt gebruiken.
We zetten op een rij wat uw klanten het vaakst vragen, en waar die informatie nu staat.
We maken het portaal, de inlog en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.
We starten met een groep klanten, leren uw team ernaar te verwijzen en sturen bij op wat we zien.
Opgeleverd betekent: uw klanten vinden hun antwoorden zelf in het portaal, en uw team verwijst er vanzelf naar. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een portaal waar klanten niet inloggen, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij, voor uw team en voor uw klanten.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over overige onderwerpen → · Kennisbank
Nee. We trainen uw team in het gebruik en beheer van het portaal, niet in programmeren.
Ja, dat moedigen we aan. Hoe meer uw team begrijpt, hoe beter het blijft werken.
Teksten, rechten en gebruikers, en kleine wijzigingen in schermen. Grotere wijzigingen bouwen wij of uw IT-partner.
Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen. Vertel ons wat klanten u het vaakst vragen, dan sturen we u uw voorproefje.