In Microsoft Dynamics, zoals Business Central, boekt u facturen, betalingen en saldo's. Dat is een krachtige administratie voor intern gebruik. Klanten zien er niets van, en zouden er ook niet rechtstreeks in moeten. Wij bouwen op maat een portaal dat via de koppeling van Dynamics toont wat de klant mag zien. We blijven tot uw team ermee werkt.
U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Dynamics is een volledige administratie. Uw klant wil één overzicht.
Wat staat er nog open?
De klant belt, een medewerker draait een rapport.
Ik kan geen kopie van mijn factuur vinden.
Het pakket mailt hem op verzoek.
Het is te ingewikkeld voor externen.
Dus krijgen ze geen toegang.
We laten Dynamics de bron zijn en bouwen er een eenvoudig scherm voor klanten omheen.
De kracht van Dynamics, zonder de complexiteit voor de klant.
Geen standaardportaal. We bouwen op de vragen van uw klanten en blijven erbij tot ze het portaal echt gebruiken.
We zetten op een rij wat uw klanten het vaakst vragen, en waar die informatie nu staat.
We maken het portaal, de inlog en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.
We starten met een groep klanten, leren uw team ernaar te verwijzen en sturen bij op wat we zien.
Opgeleverd betekent: uw klanten vinden hun antwoorden zelf in het portaal, en uw team verwijst er vanzelf naar. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een portaal waar klanten niet inloggen, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij, voor uw team en voor uw klanten.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over inloggen en accounts → · Kennisbank
Dat hangt af van het product en de beschikbare koppeling. We kijken het na in de eerste stap.
Meestal niet. We gebruiken de gebruikelijke interfaces. Soms is een extra instelling nodig.
Ja, als die in Dynamics staan.
Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen. Vertel ons wat klanten u het vaakst vragen, dan sturen we u uw voorproefje.