Klantportaal op maat › Kennisbank › Facturen inzien en openstaande posten › online facturen
Klantportaal op maat

Online facturen die uw klant altijd kan inzien

Online facturen, in het Engels online invoices, zijn facturen die digitaal worden gemaakt en verstuurd. De winst voor u zit in tijd, de winst voor uw klant in terugvindbaarheid. Wij bouwen een portaal waarin online facturen per klant staan, met status, pdf en een manier om een vraag te stellen.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Digitaal versturen is nog niet hetzelfde als digitaal beschikbaar.

Ik heb de mail niet.

Een digitale factuur is net zo goed kwijt te raken.

Moet ik elk bestand openen?

Voor het overzicht moet de klant alle mails doorzoeken.

Hebt u mijn betaling gezien?

De klant kan niet zelf controleren of de betaling is verwerkt.

Zo pakken we het aan

We maken online facturen een plek, niet alleen een bericht.

Facturen verzamelenUit uw boekhouding komen de facturen in het portaal.
Overzicht voor de klantEen lijst met status, bedrag en vervaldatum.
Betalen en navragenBetaalmogelijkheid en een vraagknop bij elke factuur.

Wat u krijgt

Online facturen met alles erbij.

Alle facturen op één plekDoorzoekbaar.
Pdf en statusOpen of betaald.
BetaalmogelijkheidAls uw betaaldienst het toestaat.
Vraag bij de juiste regelVoor de juiste regel.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardportaal. We bouwen op de vragen van uw klanten en blijven erbij tot ze het portaal echt gebruiken.

Ophalen

We zetten op een rij wat uw klanten het vaakst vragen, en waar die informatie nu staat.

Bouwen

We maken het portaal, de inlog en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.

In gebruik nemen

We starten met een groep klanten, leren uw team ernaar te verwijzen en sturen bij op wat we zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten vinden hun antwoorden zelf in het portaal, en uw team verwijst er vanzelf naar. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een portaal waar klanten niet inloggen, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij, voor uw team en voor uw klanten.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over facturen inzien en openstaande posten

Facturen bekijken kan uw klant straks zelf, op elk momentAls klanten hun facturen zelf bekijken, scheelt dat telefoon en mail. Wij bouwen een portaal op maat. Met een voorproefje van het scherm na inloggen.Een overzicht openstaande facturen dat u en uw klant delenEen overzicht van openstaande facturen beperkt zich vaak tot uw administratie. Wij bouwen een portaal waarin klanten het ook zien. Met een voorproefje.Factuur downloaden in één klik, zonder tussenkomst van uw teamEen factuur downloaden zou één klik moeten zijn. Wij bouwen een portaal waar uw klanten dat zelf doen. Met een voorproefje van het scherm na inloggen.Factuur en offerte samen op één plek voor uw klantFactuur en offerte horen bij elkaar, maar staan zelden samen. Wij bouwen het portaal op maat. Met een voorproefje van het scherm na inloggen.Een klant is zijn factuur kwijt: zo zorgt u dat dat niet uw probleem isKlanten die hun factuur kwijt zijn, bellen u. Wij bouwen een portaal waar ze die zelf vinden. Met een voorproefje van het scherm na inloggen.Openstaande posten in Exact Online die de klant ook zietOpenstaande posten staan in Exact Online. Wij bouwen een portaal waarin klanten ze zelf zien. Met een voorproefje van het scherm na inloggen.Een factuur downloaden zonder dat uw team hoeft te mailenFactuur downloaden zonder te mailen: uw klant pakt hem zelf uit het portaal. Met een voorproefje van wat uw klant ziet bij het inloggen.

Alles over facturen inzien en openstaande posten → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Voorbeelden van facturen en hoe u ze verwerktAdministratie automatiseren · Voorbeelden van facturen: gewone, creditnota, verlegging en proforma. En hoe u ze automatisch laat uitlezen. Met een voorproefje op uw eigen facturen.Een app om facturen te maken heeft goede klantgegevens nodigNieuwe medewerkers sneller inzetbaar · Facturen maken in een app vraagt om goede gegevens. Wij laten ZZP'ers en medewerkers die zelf invullen. Met een voorproefje van uw aanmeldflow.

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil met een factuur per mail?

Een mail gaat in een inbox verloren. In het portaal staat de factuur op een vaste plek met de status ernaast.

Zijn online facturen rechtsgeldig?

Een digitale factuur is gebruikelijk, mits hij de verplichte gegevens bevat. Uw boekhouder kan dit bevestigen.

Kunnen buitenlandse klanten het portaal gebruiken?

Ja, het portaal is bereikbaar vanaf elke locatie. Taal en valuta bespreken we bij het begin.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie wat uw klant ziet.

Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.

  1. Uw voorproefjeWat uw klant ziet bij het inloggen in zijn eigen portaal.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Klantportaal op maat → · Kennisbank