Klantportaal op maat

Veilig delen met klanten, zonder dat het omslachtig wordt

Veilig delen kan veel zijn: een wachtwoord op een zipbestand, een versleutelde mail, een gedeelde map met rechten. Het werkt zolang er weinig wordt gedeeld. Bij tientallen klanten en honderden documenten raken regels en wachtwoorden zoek. Wij bouwen op maat een portaal waarin delen met een klant standaard veilig is: inlog, rechten en een logboek. We blijven tot uw team ermee werkt.

U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Veilig delen mislukt op het moment dat het lastiger is dan onveilig delen.

Het wachtwoord staat in dezelfde mail.

Daarmee is het zinloos.

Een klant kreeg per ongeluk andermans bestand.

Door een verkeerde bijlage.

We weten niet wie wat heeft gezien.

Achteraf is niet na te gaan wie wat zag.

Zo pakken we het aan

We maken het veilige pad het makkelijkste pad.

Wat gaat er nu de deur uitWe bekijken wat voor soorten gegevens en documenten u deelt.
Veilig kanaalAlles gaat via het portaal, met inlog en rechten.
Nieuw kanaal in gebruikWe leren uw team en klanten het nieuwe kanaal gebruiken.

Wat u krijgt

Delen dat veilig en eenvoudig tegelijk is.

Eenmalige codeEenmalige code, als dat nodig is.
Rechten per documentWie wat mag zien, downloaden of uploaden.
Toegang achteraf nagaanWie wat wanneer heeft geopend.
Zorgvuldig delenUw team leert gevoelige gegevens alleen via het portaal te delen en toegang bij te houden.

Zo werken we

Geen standaardportaal. We bouwen op de vragen van uw klanten en blijven erbij tot ze het portaal echt gebruiken.

Ophalen

We zetten op een rij wat uw klanten het vaakst vragen, en waar die informatie nu staat.

Bouwen

We maken het portaal, de inlog en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.

In gebruik nemen

We starten met een groep klanten, leren uw team ernaar te verwijzen en sturen bij op wat we zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten vinden hun antwoorden zelf in het portaal, en uw team verwijst er vanzelf naar. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een portaal waar klanten niet inloggen, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij, voor uw team en voor uw klanten.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over documenten delen

Het delen van documenten met klanten, op één veilige plekHet delen van documenten met klanten per mail is onveilig en onoverzichtelijk. Een portaal biedt één plek per klant. Op maat, met een voorproefje.Documenten delen zonder bijlagen en zonder grote WeTransfer-linksDocumenten delen met klanten zonder mailbijlagen: een eigen map per klant, met meldingen en versiebeheer. Op maat gebouwd, met een voorproefje.WordPress downloaden voor uw site, en wat u voor klanten apart houdtWordPress downloaden voor uw site? Een klantportaal met inlog is een ander verhaal. Wat WordPress kan en waar maatwerk beter past. Met een voorproefje.Elk document maken uit gegevens die u al heeftEen document maken voor elke klant kost tijd. Een portaal genereert offertes en rapporten uit uw gegevens. Op maat, met een voorproefje.Inloggen voor documenten: uw klant haalt zijn stukken zelf opDocumenten inloggen: een beveiligde omgeving waar uw klant inlogt en zijn contracten, offertes en rapporten ophaalt. Op maat, met een voorproefje.Documenten maken zonder steeds hetzelfde sjabloon open te zettenDocumenten maken voor elke klant zonder kopiëren en plakken. Sjablonen met uw klantgegevens, direct in het portaal. Op maat, met een voorproefje.Bestanden beheren per klant, met versies en rechten die kloppenBestanden beheren voor klantdossiers: mappen per klant, versies en rechten, in een portaal. Geen gedeelde schijf met chaos. Op maat, met een voorproefje.Bestanden downloaden door klanten, veilig en zonder mailBestanden downloaden: klanten halen contracten, rapporten en facturen zelf op in een beveiligd portaal. Op maat, met een voorproefje van het inlogscherm.

Alles over documenten delen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Voldoet dit aan de AVG?

Het portaal ondersteunt de AVG met toegangsbeheer, een logboek en afgesproken bewaartermijnen. De volledige beoordeling doet u met uw eigen adviseur.

Welke beveiligingsnorm gebruiken jullie?

We bouwen volgens maatregelen uit de ISO 27001-norm.

Kunnen klanten bestanden veilig terugsturen?

Ja, via een beveiligde uploadknop in hun eigen omgeving.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie wat uw klant ziet.

Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.

  1. Uw voorproefjeWat uw klant ziet bij het inloggen in zijn eigen portaal.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Klantportaal op maat → · Kennisbank