Klantportaal op maat

Voorbeeld facturen: termijnen, credits en jaaroverzicht in één lijst

Eén factuur is eenvoudig. Het wordt ingewikkelder met termijnfacturen, een creditnota na een correctie en een jaaroverzicht aan het einde. Wij tonen die samen per klant, in volgorde, zodat de klant ziet wat bij welke opdracht hoort en kantoor niet steeds uitleg hoeft te geven.

U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Meerdere facturen voor één opdracht zorgen voor vragen die bij één factuur niet bestaan.

Waarom krijg ik drie facturen?

Termijnen worden niet uitgelegd.

Waar is de creditnota?

De correctie staat in een andere mail.

Wat heb ik dit jaar betaald?

De klant moet zelf alles bij elkaar zoeken.

Zo pakken we het aan

We tonen facturen niet los, maar als verhaal per opdracht.

Groeperen per opdrachtTermijnen en correcties worden bij elkaar gezet.
Toelichting bij de reeksEen korte uitleg waarom er meerdere facturen zijn.
JaaroverzichtEen automatisch overzicht per klant, per jaar.

Wat u krijgt

Overzicht in plaats van een stapel pdf's.

Facturen per opdrachtMet termijn 1, 2 en eindfactuur samen.
Creditnota bij zijn factuurVerwijzing naar het origineel.
Jaaroverzicht per klantOp aanvraag of automatisch.
Uitleg voor kantoorHoe ze de weergave kunnen aanpassen.

Zo werken we

Geen standaardportaal. We bouwen op de vragen van uw klanten en blijven erbij tot ze het portaal echt gebruiken.

Ophalen

We zetten op een rij wat uw klanten het vaakst vragen, en waar die informatie nu staat.

Bouwen

We maken het portaal, de inlog en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.

In gebruik nemen

We starten met een groep klanten, leren uw team ernaar te verwijzen en sturen bij op wat we zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten vinden hun antwoorden zelf in het portaal, en uw team verwijst er vanzelf naar. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een portaal waar klanten niet inloggen, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij, voor uw team en voor uw klanten.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over factuurvoorbeeld en opbouw

Een voorbeeld van facturen zoals uw klant ze zou willen zienEen voorbeeld van een factuur en hoe uw klant hem terugvindt in een eigen portaal. Wat erop hoort en waar de klant naar kijkt. Met een voorproefje.Facturen voorbeelden: zo toont een klantportaal ze aan uw klantZoekt u voorbeelden van facturen? Wij tonen hoe facturen in een portaal voor uw klant eruitzien. Met een voorproefje, afgestemd op uw bedrijf.Een factuur voorbeeld en de plek waar uw klant hem terugvindtEen factuur voorbeeld met alle onderdelen die erop horen, en hoe uw klant hem terugvindt in een portaal. Met een voorproefje van het inlogscherm.Een voorbeeld factuur die uw klant ook echt gebruiktEen voorbeeld factuur met de gebruikelijke onderdelen, en een portaal waar uw klant hem inziet, betaalt en er een vraag over stelt. Met een voorproefje.Een aankoopfactuur, een voorbeeld en hoe leveranciers die zelf indienenEen aankoopfactuur voorbeeld, en hoe een leveranciersportaal facturen van leveranciers laat inleveren en volgen. Op maat, met een voorproefje.Een eenvoudige factuur maken en meteen bij de klant krijgenEen eenvoudige factuur is zo gemaakt, maar de klant moet hem ook kunnen vinden. Wij bouwen het portaal op maat. Met een voorproefje.Eindfactuur voorbeeld: zo ziet uw klant straks waar het bedrag vandaan komtEen eindfactuur sluit een project af. Wij bouwen het portaal waar uw klant de voortgang en de eindfactuur ziet. Met een voorproefje van het scherm.Een factuur formulier dat klanten niet hoeven te mailenEen factuurformulier invullen en doormailen kost tijd. Wij bouwen een portaal op maat waarin klanten facturen aanleveren of opvragen. Met een voorproefje.

Alles over factuurvoorbeeld en opbouw → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kunnen termijnfacturen als reeks worden getoond?

Ja, mits ze in uw boekhouding aan dezelfde opdracht zijn gekoppeld. We kijken hoe uw administratie dat vastlegt.

Worden creditnota's meegenomen?

Ja, ze staan bij de oorspronkelijke factuur.

Is dit ook voor klanten met veel facturen?

Juist daarvoor. Met zoeken en filteren vinden zij snel wat ze zoeken.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie wat uw klant ziet.

Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.

  1. Uw voorproefjeWat uw klant ziet bij het inloggen in zijn eigen portaal.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Klantportaal op maat → · Kennisbank