Klantportaal op maat › Kennisbank › WordPress › wordpress abonnement
Klantportaal op maat

Een WordPress abonnement dat uw klant zelf kan beheren

Verkoopt u abonnementen via WordPress, of beheert u er een voor een klant? In beide gevallen willen mensen hun lopende abonnement kunnen zien, opzeggen of wijzigen. Wij bouwen een portaal dat dat afhandelt.

Vraag uw voorproefje aanBekijk een voorbeeld

U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Abonnementen leveren herhaald werk op voor uw administratie.

Ik wil mijn abonnement wijzigen.

Elke wijziging begint met een mail.

Wanneer eindigt het?

De klant ziet nergens zijn einddatum.

Mijn betaling is niet gelukt.

Achteraf blijkt dat nergens een melding is gekomen.

Zo pakken we het aan

We kijken eerst hoe uw abonnementen lopen, daarna bouwen we.

Abonnementen in kaartSoort, looptijd, betaalmoment.
Het portaal voor abonnees bouwenZicht en eenvoudige acties voor de klant.
Betaling koppelenAan uw betaalprovider en boekhouding.

Wat u krijgt

Abonnementsbeheer waar de klant zelf mee uit de voeten kan.

Overzicht per klantLopend, einddatum, bedrag.
Wijzigen en opzeggenBinnen uw regels.
Facturen bij het abonnementBij het abonnement opgeslagen.
Uitleg over opzegregelsUw team krijgt een duidelijk overzicht van wat klanten zelf mogen wijzigen en wanneer zij u moeten bellen.
Vraag uw voorproefje aan

Zo werken we

Geen standaardportaal. We bouwen op de vragen van uw klanten en blijven erbij tot ze het portaal echt gebruiken.

Ophalen

We zetten op een rij wat uw klanten het vaakst vragen, en waar die informatie nu staat.

Bouwen

We maken het portaal, de inlog en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.

In gebruik nemen

We starten met een groep klanten, leren uw team ernaar te verwijzen en sturen bij op wat we zien.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw klanten vinden hun antwoorden zelf in het portaal, en uw team verwijst er vanzelf naar. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een portaal waar klanten niet inloggen, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij, voor uw team en voor uw klanten.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.
Vraag uw voorproefje aan

Verder lezen over wordpress

WordPress 7 en wat een nieuwe versie betekent voor uw klantomgevingEen nieuwe versie van WordPress raakt uw website, niet uw klantportaal. Hoe u beide uit elkaar houdt, zodat updates niets breken. Met een voorproefje.B2B WordPress: de site voor prospects, het portaal voor klantenEen B2B-site op WordPress heeft een ander doel dan een klantportaal. Hoe u beide verbindt, zonder plugins die elkaar in de weg zitten. Met een voorproefje.Ecommerce met WordPress: de webwinkel is er, het klantgedeelte nog nietVerkoopt u via WordPress en WooCommerce, maar ontbreekt het klantgedeelte? Wij bouwen het portaal op maat. Met een voorproefje van het scherm.Formulieren in WordPress bouwen is makkelijk, de afhandeling nietFormulieren in WordPress verzamelen aanvragen, maar de opvolging loopt via mail. Wij bouwen een portaal op maat. Met een voorproefje van het scherm.Rollen in WordPress: genoeg voor een site, te grof voor klantgegevensWordPress kent rollen als beheerder en abonnee. Voor klantgegevens is dat te grof. Wij bouwen een portaal met rechten op maat. Met een voorproefje.Support voor WordPress, en de klantvragen die er niet onder vallenWordPress-support houdt uw site draaiende. Voor klantvragen over hun eigen dossier bouwen wij een portaal op maat. Met een voorproefje.Uitleg WordPress: waar het goed in is en waar het ophoudtUitleg over WordPress: wat het is en wat het niet is. Voor een omgeving waar klanten inloggen, bouwen wij een portaal op maat. Met een voorproefje.Webdesign in WordPress dat meer doet dan informerenWebdesign in WordPress en daarachter een portaal voor uw klanten. Met een voorproefje van wat uw klant ziet bij het inloggen.

Alles over wordpress → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

WordPress abonnementen beheren en bezoekers antwoord gevenAI op eigen bedrijfsdata · Uw WordPress-site met abonnementen en een assistent die vragen beantwoordt. Voorproefje: stel 3 vragen aan een assistent die uw website kent.Abonnement zakelijk afgesloten? Laat de lijn bemand zijn, ook als u er niet bentAltijd bereikbaar (telefoon en chat) · Een zakelijk abonnement en een lijn die niet zonder antwoord blijft. Probeer eerst zelf een telefoonassistent die uw bedrijf kent.

Veelgestelde vragen

Werkt dit met WooCommerce?

Dat kan. We kijken welke onderdelen u gebruikt en koppelen die.

Kan een klant zijn abonnement opzeggen?

Als u dat toestaat, binnen de regels die u vaststelt.

Wat als de klant niet betaalt?

Dan kunt u een herinnering instellen en de status zichtbaar maken.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie wat uw klant ziet.

Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.

  1. Uw voorproefjeWat uw klant ziet bij het inloggen in zijn eigen portaal.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Klantportaal op maat → · Kennisbank