Wat WordPress kan en niet kan als het gaat om klantomgevingen, gebruikers, formulieren en onderhoud, en wanneer maatwerk daarnaast verstandig is.
U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
WordPress is een systeem waarmee veel bedrijfswebsites worden gebouwd en beheerd. Het is flexibel, er zijn veel uitbreidingen voor, en een ervaren bouwer kan er veel mee. Dat maakt het ook een populaire vraag bij bedrijven die een klantomgeving willen: kan dat niet gewoon in onze site? Soms wel, voor eenvoudige zaken zoals een besloten pagina of een formulier.
De grens ligt bij gegevens die ergens anders vandaan komen. Zodra een klant zijn orderstatus of facturen wil zien, moet de site met uw administratie praten, en dan wordt een uitbreiding in een websitesysteem snel een kwetsbare oplossing. Er komen updates, rollen, gebruikers en onderhoud bij. Wie dat niet beheert, krijgt na een jaar een omgeving waar niemand meer aan durft te komen.
Wij kijken eerst wat er bij uw website past en wat beter apart kan. Een klantportaal kan onder een eigen adres draaien en toch dezelfde huisstijl hebben als uw site. U begint met een voorbeeld van wat uw klant na het inloggen ziet, en krijgt daarna een plan met een plafondbedrag. Zo houdt u uw website overzichtelijk en de klantomgeving los daarvan beheersbaar.
22 artikelen, op alfabet.
Voor eenvoudige doeleinden wel, bijvoorbeeld een besloten pagina met documenten per klant. Zodra de gegevens uit uw boekhouding of planning moeten komen, is een apart gebouwd portaal vaak stabieler en makkelijker te onderhouden.
Regelmatig bijwerken van het systeem en de uitbreidingen, goede wachtwoorden en een beperkt aantal gebruikers met passende rechten. Een onderhoudsafspraak met de bouwer helpt, omdat het anders vaak blijft liggen.
Ja. Het portaal gebruikt uw logo, kleuren en lettertypen, zodat de klant geen verschil merkt tussen uw website en zijn eigen omgeving. Techniek en uiterlijk staan los van elkaar.
Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen. Vertel ons wat klanten u het vaakst vragen, dan sturen we u uw voorproefje.