Bij een voorbeeld van een verkoopfactuur ziet u meestal een sjabloon: bedrijfsgegevens, regels, btw, totaal, betaalinformatie. Dat laat zien wat er op moet staan. Wat het niet toont, is hoe de klant hem ontvangt en begrijpt. Wij laten in het voorproefje zien hoe uw verkoopfactuur eruit kan zien in een klantportaal, met uitleg en status. We blijven tot uw team ermee werkt.
U krijgt een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen, en daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Een sjabloon vertelt wat er op een factuur moet staan. Niet wat de klant ervan snapt.
Welke regel hoort hier?
De klant begrijpt de omschrijving niet.
Moet ik dit btw-bedrag betalen?
Het totaal is duidelijk, de opbouw niet.
Waar vind ik uw rekeningnummer?
Het staat in kleine letters onderaan.
We laten zien hoe uw factuur in het portaal voor de klant duidelijker wordt.
Een factuur waarvan de klant weet wat hij moet doen.
Geen standaardportaal. We bouwen op de vragen van uw klanten en blijven erbij tot ze het portaal echt gebruiken.
We zetten op een rij wat uw klanten het vaakst vragen, en waar die informatie nu staat.
We maken het portaal, de inlog en de koppelingen met uw systemen, en stemmen alles met u af.
We starten met een groep klanten, leren uw team ernaar te verwijzen en sturen bij op wat we zien.
Opgeleverd betekent: uw klanten vinden hun antwoorden zelf in het portaal, en uw team verwijst er vanzelf naar. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een portaal waar klanten niet inloggen, levert niets op. Daarom hoort begeleiding er altijd bij, voor uw team en voor uw klanten.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over factuurvoorbeeld en opbouw → · Kennisbank
Nee. Het sjabloon komt uit uw boekhouding. Wij tonen het in het portaal met uitleg.
Ja. Het voorproefje gebruikt uw bedrijfsnaam en een typische factuur uit uw situatie.
Ja. Een creditnota verwijst in het portaal naar de oorspronkelijke factuur.
Dat hangt af van uw situatie: wat uw klanten moeten kunnen zien en doen, de systemen waar de gegevens vandaan komen en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel wat klanten u het vaakst vragen. Wij maken een voorproefje: wat uw klant ziet bij het inloggen.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u zien wat uw klant ziet bij het inloggen.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken een voorbeeld van wat uw klant ziet bij het inloggen. Vertel ons wat klanten u het vaakst vragen, dan sturen we u uw voorproefje.